Nuovo concept per lo store Euronics Dimo di Cuneo Cascina Colombaro per mettere in primo piano il servizio al cliente
Euronics Dimo ha completamente ristrutturato il punto vendita di Cuneo Cascina Colombaro con il nuovo format espositivo che caratterizza gli store di ultima generazione del socio Euronics.
La superficie di 1.700 metri quadrati, oggetto di resizing, si caratterizza per una nuova shopping experience coinvolgente e innovativa, con un layout orientato all’accoglienza dei clienti mediante spazi dedicati.
Punto di forza del nuovo store continua a essere il supporto e la professionalità dei 17 addetti alla vendita, tutti attivi nella precedente location e con una consolidata esperienza nel guidare il cliente verso un acquisto “su misura”, elemento caratterizzante la filosofia del servizio di Dimo.
Al centro del punto vendita è stata inserita una nuova Area Servizi dove i clienti possono ricevere assistenza per ogni esigenza: informazioni, finanziamenti personalizzati, configurazione di prodotti. In particolare, la riparazione di smartphone e di notebook è “a vista” e viene svolta direttamente presso il Centro Servizi. È stata prevista inoltre una postazione dedicata al servizio “Prenota & Ritira” per agevolare i molti clienti che decidono di ordinare online e di ritirare in negozio il prodotto acquistato.
La presenza di “Digital Store” all’interno del punto vendita permette ai clienti e al personale di consultare e scegliere dal catalogo elettronico tra i molti modelli e brand disponibili nel punto vendita e negli altri store.
“Lo storico punto vendita di Cuneo Cascina Colombaro è diventato negli anni un riferimento, insieme al punto vendita di Borgo San Giuseppe, consolidando la nostra presenza nel cuneese sia a livello cittadino che nelle aree limitrofe” ha dichiarato Elena Vipiana, titolare di Dimo. “Abbiamo rinnovato completamente il layout e l’estetica sviluppando uno store moderno e funzionale che mette in primo piano il servizio al cliente.”
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