Beko lancia l’esclusiva promo destinata ai prodotti da incasso con l’operazione “Soddisfatti o rimborsati”
Da Beko un’esclusiva promo sull’incasso che coinvolge il prodotti acquistati sia nel canale Eldom che in quello mobilieri, valida dal 10 giugno 2021 al 31 dicembre 2021. La promozione consente ai clienti che non saranno soddisfatti del proprio acquisto, di usufruire dell’opzione “soddisfatti o rimborsati” valida sui prodotti indicati nel regolamento e richiedere il rimborso.
I prodotti da incasso che rientrano nella promo sono: lavastoviglie, forni, piani cottura, frigoriferi, lavabiancheria e microonde.
Per i consumatori avviare la procedura di richiesta rimborso dei prodotti rientranti nel “Soddisfatti o Rimborsati 2021” è semplicissimo. Il cliente deve registrarsi sul sito dell’azienda www.beko.it nell’area dedicata all’iniziativa entro 60 giorni dalla data di consegna della cucina per il canale specialisti, oppure entro 60 giorni dalla data di acquisto per quello di elettronica.
Una volta inserita la propria richiesta, corredata di fattura o scontrino di acquisto, il cliente riceve conferma via mail dell’attivazione della pratica e, in caso di insoddisfazione del prodotto, contatta il centro assistenza Beko per fissare un appuntamento con un tecnico, con il quale organizza l’eventuale restituzione del prodotto.
Il coinvolgimento di un tecnico consente all’azienda di instaurare un rapporto diretto con il consumatore per verificare i motivi dell’insoddisfazione e dare indicazioni sul corretto utilizzo dell’elettrodomestico per ottenere le migliori prestazioni dal prodotto, aprendo la porta alla possibilità che il consumatore cambi idea rispetto alla restituzione del bene.